Tässä webinaarissa opitaan erottamaan kärjistynyt keskustelu varsinaisesta konfliktista ja ymmärretään, miten omat automaattiset reaktiot voi muuttaa tietoisemmaksi toiminnaksi. Käymme läpi selkeitä, käytännönläheisiä työkaluja tilanteen rauhoittamiseen, solmujen avaamiseen ja yhteyden palauttamiseen. Lisäksi tarkastelemme rakentavan palautteen periaatteita ja sitä, miten palautetta voi antaa ja vastaanottaa turvallisesti. Lopuksi osallistuja laatii itselleen yksinkertaisen toimintamallin erilaisten vuorovaikutushaasteiden käsittelyyn. 

Vuorovaikutusvalmentaja Sanna Fäldtin ote perustuu ratkaisukeskeisyyteen, selkeisiin työkaluihin ja restoratiiviseen, ymmärrystä lisäävään otteeseen. Tavoitteena on tarjota konkreettisia keinoja toimia rakentavasti myös silloin, kun työtilanteet kuumenevat tai väärinymmärrykset kasautuvat. 

Webinaari järjestetään Teamsilla. Webinaari tallennetaan ja tallennelinkki lähetetään kaikille ilmoittautuneille automaattisesti.

Tämä webinaari on kaksiosaisen sarjan toinen osa, ja se toimii erinomaisesti myös yksinään. Sarjan ensimmäinen osa on Ärsyttävät ja innostavat työkaverit – erilaisuudessa on voimaa 31.3.